直播间买了“消灾解难包”十天后母亲去世 消费者举报网红“娇娇”售卖迷信用品

信网/信号新闻12月24日讯　从300余万粉丝网红“娇娇”直播间买了“消灾解难包”十天后，母亲就因病去世，向有关部门举报此事，却遭卖家“娇娇”直播喊话，要向其索赔50万元名誉损失费。近日，长春消费者吴先生向信号新闻(0532-80889431)反映了上述遭遇。

据吴先生介绍，今年6月，他的母亲查出肝癌，恰好那段时间他刷到网红“娇娇”推广“祈福信物”等内容的直播。视频里，“娇娇”声称自己售卖的商品可“招米（代指招财）、保平安、消灾解难”，其助理也在社交平台发布“咒符消灾的相关案例”。吴先生联系了“娇娇”及其助理咨询，被建议购买“祈福香”和两个“消灾解难包”，声称焚烧这些物品可为其母亲“减少痛苦”，他们会提供代焚烧服务并赠送“堕胎符”，吴先生为此累计支付了3248.4元。6月27日，“娇娇”方面向其发送了代烧视频，随后吴先生还收到了“代烧完的消灾解难包”。

遗憾的是，吴先生的母亲并未因此“消灾解难”，收到“代烧”视频后十天，老人于7月7日经抢救无效去世。悲痛之余，吴先生向直播平台客服提出退货退款。遭到拒绝后，他将此事举报给了有关部门。此后，昵称“娇爷 撒个娇”的微信号向吴先生发来“慰问”，并转账2999元。吴先生拒收后，该微信还表示个人愿意将吴先生所有消费进行退还，“不够再补”，并表示可以代工作人员向他道歉，双方可以找时间“坐一坐，见个面”。被拒绝后，该账号将吴先生拉黑。

吴先生向信号新闻表示，自己举报“娇娇”并非索要赔偿，他希望对方能够停止售卖此类迷信产品，避免其他消费者再花冤枉钱。“母亲重病时，我陷入极度焦虑，完全丧失了判断能力，而‘娇娇’直播间恰恰利用了我这种无助又焦虑的心态。”

吴先生透露，在举报搜证过程中，他发现仅自己所在的长春市就有多位消费者在“娇娇”直播间下单此类产品，“大家的消费额从400余元到3000元不等，金额累计有几万元”。根据“娇娇”平台店铺展示的销售数据，其多款宣称具有“招米”“消灾”等功效的产品销量不俗，其中单价400元的“补横财”售出895件，单价29.9元的“撒门口摆件”售出4438件，目前部分相关产品仍在售卖。

信号新闻注意到，“娇娇”对于“遭举报”一事的态度很强硬。近期一次直播中，其公开表态，将就此事起诉吴先生，理由是吴先生的举报行为严重损害其名誉权，要求吴先生公开道歉并赔偿50万元名誉损失费。吴先生表示，他已整理好购买记录、转账凭证、直播录屏、微信聊天记录等材料，随时准备应诉。

为核实事件全貌，信号新闻根据吴先生提供的电话尝试联系“娇娇”本人，电话接通后被挂断；信号新闻就相关争议问题发送短信留言说明采访意图，截至发稿，“娇娇”一方尚未就此事作出任何公开回应。12月22日，信号新闻在“娇娇”直播间发评论问及此事，“娇娇”明确表示已就此事提起诉讼。（谷正原）