没有道歉的快手,需要来场大整改,快手不当言论有事吗

在12月22日的快手直播事故中,最大的受害者并不是快手,而是快手用户,尤其是那些未成年人群。

作为中国知名的互联网公司,快手在12月22日的直播事故,可以说是中国互联网历史上最严重的一次,造成的影响十分恶劣。

在微信搜索区可以看到,关于快手直播事故,已经出现了多篇10W+的文章。

面对着如此严重的事故,快手的反应速度极其缓慢。

值接Talk发现在事故发生的24小时内,快手在港交所发布了公告,表示始终严守合规底线,坚决反对任何违规内容及行为。

同时快手公司强烈谴责黑灰产的违法犯罪行为,已就上述事宜向公安机关报警并向相关部门报告,并将视情况采取其他适当的法律补救措施,以保障本公司及其股东的权益。

可以看到在这份通告中,快手首先表示自己是合规的,其次表示要保障公司及其股东的权益。

对于对用户造成的影响,截至12月24日10时,快手并未做出任何的道歉或者安抚。

值接Talk查看了快手公司在微信、微博及快手平台的官方账号,其也尚未发布任何的道歉声明。

值得一提的是快手微博还开启了精选评论模式。

作为一家市值近3000亿元的互联网公司,快手此次处理事故的方式确实有点伤人心。

至于快手为何事故发生后,为何没有立刻关闭直播频道?快手官方也应该给出一个具体的回应。

黑灰产的行为确实可恶,但是作为一家年投入上百亿研发费用的上市公司,快手为何会出现这种事故?公司有没有成熟的预防机制?快手都要尽快对大众公布。

可以看到已经有网友认为快手事故会对用户产生恶劣的影响,尤其是未成年人群。

还有网友喊话快手,影响这么大的事情!快手平台竟然连个正式的道歉都没有!这太不拿用户当回事了吧!还是觉得玩快手的人可有可无啊。

至于快手的这次事故,后续的处理措施大概率会很严厉,不排除快手会短时间内下架各大应用商店。

当然也希望快手能够吸取教训,来一个大整改。

目前快手的直播、电商等业务,其实存在着不少擦边不合规的情况,这两年监管部门其实也做出了相应的处理措施。

譬如9月19日,市场监管总局发布消息称,依法决定对成都快购科技有限公司立案调查。

市场监管总局相关负责人表示,依法对成都快购科技有限公司作出立案决定,是为了进一步压实电商平台主体责任,更好地保护广大消费者和中小微商家合法权益,推动直播电商行业提升合规水平。下一步,市场监管总局将严格依照《电子商务法》等法律规定公平公正推进案件调查,调查结果将及时向社会公布。

据国家企业信用信息公示系统,成都快购科技有限公司成立于2019年10月31日,由北京快手科技有限公司百分百控股。

快手的电商业务,目前部分主播的剧情带货模式夸张,甚至还有主播话术严重违反电子商务法,夸张宣传虚假宣传依旧存在,这些都需要快手进一步的完善。

可以看到网友抱怨快手的电商业务,尤其收老年人群体,B站主播铁柱大导演长期观察电商直播带货的乱象,感兴趣的可以多去看看。

此外在2024年,快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置,以及落实青少年模式不到位等情况,导致违法信息扩散,危害未成年人身心健康,违反了《网络安全法》相关规定。

公安机关依法对快手公司给予行政处罚,责令其全面落实青少年模式,全面排查清理违法信息,并依法依规处置违法违规账号。

针对此次快手直播事故,快手官方甚至程一笑等高管还是要尽快做出公开道歉。

尤其是为何事故发生几十分钟后,快手为何不关闭直播频道?这也需要给大众一个说法!


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