文 | 陈明一
对于即将到来的跨年夜，青岛地铁再一次发布“延时运营，陪您跨年”的公告。
曾几何时，跨年夜已经成为人们庆祝辞旧迎新的重要时刻。市民游客纷纷走出家门，或赴约、或游玩，享受着节日的喜悦。然而，涌动的人潮也必然面临着出行的挑战。
城市公共服务，强调的是对市民需求的精准把握和高效响应。它不仅仅关注于交通的便捷性，更在于通过细致入微的服务，让市民感受到城市的温度和关怀。
2026年的钟声即将敲响，2025年跨年夜的点点滴滴历历在目。
彼时，当“石老人浴场跨年”“地铁站内等待看日出”等话题冲上微博、抖音同城热搜双料“榜一”，青岛地铁末班车延时至次日03:20，全天运营21小时35分钟，“通宵”运营陪伴14万市民迎接新年。从凌晨到日出，工作人员用暖心服务彻夜陪伴近300位乘客在青岛地铁2号线的石老人浴场站休憩取暖。
今年跨年夜，青岛地铁7条线路将全部延时守候。
1号线全线双向延时运营，台东双向末车延时至次日02:00，途经车站均正常载客；2号线全线双向延时运营，五四广场往李村公园方向、石老人浴场往四川路(轮渡)方向末车均延时至次日01:30；3号线全线双向延时运营，期间，五四广场双向末车延时至次日01:30……
而当12月31日晚高峰至运营结束，1、2、3、4、8号线，蓝谷快线及西海岸快线将提升运能。元旦假期1、8号线及西海岸快线较周末行车间隔也将缩短。
应对酷寒，青岛地铁在公告中提醒，线网车站均配备休息区座椅、医药箱，还提供热水、姜茶等暖心好物。其中，台东站、麦岛站、浮山所站、石老人浴场站专设“青锋暖行”服务台，全程守护温暖的夜归旅程。
从城市公共服务的角度来看，青岛地铁的延时运营促进了城市资源的优化配置和高效利用。地铁网线有效连接了城市的主要商圈和景点，为市民提供了更加丰富多样的夜间消费选择，进一步推动了城市经济的多元化发展。
对于青岛而言，2025年是演唱会扎堆的一年。每逢演唱会，青岛地铁8号线就变成了“歌迷专列”，大家一路说说笑笑，一同从市区前往位于高新区的青岛市民健身中心体育场。
此时，青岛地铁总会根据演出散场时间加开“歌迷专列”，并将末班车时间延时至次日凌晨，确保歌迷“看完演出，顺畅回家”。
在邻近会场的健身中心（红岛会展）站，总会特别设置有临时休息区、按季节更替的关怀物资（如姜糖水、暖贴、清凉油等），尤其创新打造“歌词化妆镜打卡点”与共享充电区，屡获好评。一句“青岛地铁太宠粉”即是对这细心付出的最美赞赏。
如今的青岛，正凝心聚力加快建设现代化国际大都市，越来越多具有“国际范”的活动花落于此。每逢重大会议节庆，青岛地铁从运营服务时间的匹配、重要站点区域的支撑与串联、线网运输效率等方面不断深耕。
12月16日，刚刚走过开通运营十周年的青岛地铁发布了一组数据：十年来，“高效服务青岛国际啤酒节、青岛国际马拉松比赛、世界杯亚洲区预选赛等超200场大型活动，累计延时加开列车460余列次，输送游客170万人次”。
2025年青岛国际啤酒节期间，最小行车间隔压缩至3分50秒，运力最大提升幅度达21%；世界杯亚洲区预选赛期间，加开列车206列次，延时100分钟，接运30%海内外球迷，助力青岛成为“足球福地”……
当青岛地铁志愿服务团队围绕“大线网”保障需求建立起“1小时支援”平急结合保障体系（在发生特殊或紧急情况需要支援时，志愿队伍能够做到30分钟内报名响应、1小时内快速到岗保障），留在青岛地铁的时光充满着幸福、感动，与信任……
青岛地铁的延时运营，更像是一封由城市写给市民的情书，字里行间充满了人文关怀。这种关怀，不仅仅是一种物质上的给予，更是一种精神上的慰藉。它让市民感受到，城市不仅仅是一个居住的地方，更是一个充满爱和温暖的家。
